SERVICE
销售网络
依托上海总部以及北京、广州、成都办事处，面向科研实验、进口仪器采购和工业检测项目提供售前沟通、需求确认与区域服务支持。
上海总部北京办事处广州办事处成都办事处
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服务支持
从售前咨询、项目交付到售后响应，围绕三大事业部建立稳定服务入口。
SERVICE NETWORK
服务网络
卓的服务网络以总部和区域办事处为基础，承接售前咨询、项目交付、售后响应和客户反馈。
PROCESS
服务流程
从需求进入到售后反馈，保持一站式响应路径。
需求提交
客户可提交实验室仪器、进口仪器、氦质谱检漏仪或非标检测项目需求，说明应用场景、样品/工件、预算范围、交付时间和现场条件。
事业部确认
集团根据需求类型分配至实验室仪器、进口仪器或氦质谱检漏仪事业部，由对应团队确认产品范围、技术边界和服务方式。
方案与报价
事业部结合参数要求、配置清单、进口品牌边界、非标定制内容、安装培训和售后要求，形成可沟通的方案与报价。
交付安装
根据项目计划完成设备到货、现场安装、功能调试、方法确认、使用培训和验收资料整理，降低导入风险。
售后服务
围绕设备使用、维护保养、故障排查、备件支持、应用问题和升级需求提供持续响应，保障设备稳定运行。
反馈改进
收集客户对产品质量、交付效率、培训效果和服务响应的反馈，持续优化事业部协同和后续项目服务流程。